En Coco Chumino, nuestros productos son piezas de colección confeccionadas a pedido, con un tiempo de envío aproximado de 3 semanas. Los envíos nacionales (Perú) se realizan mediante Olva Courrier, mientras que los envíos internacionales son gestionados por DHL. Los costos de envío son asumidos por el cliente, incluyendo posibles impuestos aduaneros.
Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento para monitorear el estado de tu envío. En caso de problemas en la entrega, te recomendamos contactar a la empresa transportadora o a nuestro servicio de atención al cliente al +51 989 980 161.
Solo aceptamos devoluciones por defectos de fabricación, dentro de los 30 días posteriores a la compra/entrega. Para solicitar una devolución, contáctanos con tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema.
Tras la evaluación y aprobación, el producto deberá enviarse en su empaque original. Si se confirma el defecto, el reembolso se procesará en un máximo de 30 días mediante el mismo método de pago.
El calzado debe estar en perfectas condiciones, sin uso ni desgaste.
Para más información por favor ingrese al siguiente enlace: Política de Envíos y Devoluciones.
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