Nuestros productos cuentan con una garantía por defecto de fabricación de 30 días calendario, contados a partir de la fecha de la compra del producto. Es necesario enviar un correo electrónico a contacto@cocochumino.com presentando tu reclamo, enviando fotos del producto y fotos de la boleta y/o comunicarse al 915169712. En caso de enviarnos un correo, en un lapso máximo de 48 horas tendrás una respuesta a tu solicitud
CONDICIONES DE GARANTÍA
Las piezas de Coco Chumino cuentan con una garantía que aplica para cualquier falla de fábrica. Esta garantía queda sin efecto en caso de uso inadecuado de nuestros productos, la garantía no cubre:
• Las variaciones de tono, textura, marcas, cicatrices y ventas que son características naturales del cuero o material del zapato.
• Arrugas ocasionadas por la flexión del empeine.
• Manchas causadas por limpiezas inadecuadas o producidas por líquidos y/o productos diferentes a los sugeridos, no aptos para el calzado.
• Productos que hayan sido manipulados por terceros
CARACTERÍSTICAS DEL CUERO
El cuero es un material orgánico de lujo que requiere de un cuidado especial. Su uso constante puede ocasionar que se estire y no recuperar su forma original. Asimismo, puede decolorarse si es expuesto por mucho tiempo a la luz solar o artificial, y rasgarse si es sometido a un exceso de tensión. La piel del cuero tiene características naturales como venas, cicatrices o variaciones de tonos que realzan su pureza y ratifican su autenticidad.
